El fabricante OnTrace presenta una nueva funcionalidad de su plataforma de analítica de visitas para espacios físicos, el discriminador de miembros de staff. Se trata de un pequeño mando que comunica inalámbricamente con los modelos PassCounter4D, mediante el cual los empleados de un negocio pueden indicar cuando entran y salen del recinto y de esta manera el sistema puede excluir esos eventos de la analítica de clientes.
Poder diferenciar las visitas realizadas por clientes de las realizadas por miembros del staff o de cualquier persona vinculada a la gestión del negocio, se convierte en un aspecto importante para la analítica de las tiendas físicas. No se trata tan solo de obtener cálculo más acurado de las ratios de conversión sino también de tener una imagen más precisa del perfil de los clientes. El accionador inalámbrico, permite identificar de manera simple cuando una entrada o una salida de la tienda ha sido producida por una persona que no es cliente; miembros de staff, repartidores, mensajeros, servicios auxiliares etc.
El sistema discriminador de OnTrace es sencillo y robusto. El pulsador, que accionan los propios empleados, tiene un alcance de hasta diez metros y se adapta a cualquier tipología de escenario. Los datos de entradas y salidas discriminadas se integran automáticamente a la plataforma de datos, y pueden ser consultados y explotados desde el propio dashboard de analíticas de visitantes de OnTrace.
Gracias a esta funcionalidad, la plataforma de OnTrace ofrece a los responsables de negocio de las cadenas de retail una analítica mucho más detallada de cuáles son las dinámicas reales de sus espacios, así como un perfil mucho más exacto del comportamiento de sus clientes en ellos. Por su parte, los equipos de las tiendas disponen de un sistema que les permite obtener unas ratios de ventas mucho más fiables y ajustadas a la realidad, haciendo que solo se tengan en cuenta las visitas reales de clientes en su cálculo.
